Shopping Cart

سوالات متداول

سوالات متداول

اگر سؤالی دارم با چه کسی باید تماس بگیرم؟

در صورت بوجود امدن مشکل میتوانید با شماره زیر تماس حاصل فرمایید

شماره تماس : 02191072127

چگونه می توان سفارش خود را لغو یا تغییر داد؟

تنها نهایتا 2 ساعت بعد از ثبت سفارش میتوان با تماس با شماره درج شده در انتهای سایت سفارش خود را لغو و یا تغییر داد.

 
چگونه می توانم محصولی را برگردانم؟

محتوای

در صورتی که محصول دریافتی شما مواردی که مربوط به مانتو سال مد میباشد باشد میتوانید با تماس با شماره انتهای سایت میتوانید با کارشناسان ما هماهنگی و محصول را مرجوع نمایید!

 
چه روش حمل و نقل در دسترس است؟

محصولات توسط پست سفارشی و پیشتاز ارسال میگردند.

 
چقدر طول می کشد تا بسته خود را دریافت کنم؟

زمان ارسال پست پیشتاز 4تا 7 روز کاری 

زمان ارسال پست سفارشی 5تا 9روز کاری می باشد.

 
آیا ضمانتی ارائه می دهید؟

ضمانت محصولات ما تحویل صحیح و سالم و برگشت محصول در صورت وجود ایراد از طرف ما تا 1 روز پس از دریافت مانتو میباشد

 

راهنمای خرید:

1_ مرحله اول انتخاب محصول:

برای انتخاب محصول کافیست روی تصویر محصول دلخواه کلیک کرده تا به صفحه جزئیات آن محصول وارد شوید.

بعد از انتخاب محصول صفحه جزئیات محصول به شکل زیر به شما نمایش داده می شود.

2_ مرحله دوم انتخاب جزئیات محصول:

در زیر تصویر محصول بخش هایی شامل قیمت محصول، راهنمای انتخاب سایز، انتخاب سایز های موجود، تعداد موردنیاز برای خرید، تعداد موجود در انبار و دکمه افزودن به سبد خرید وجود دارد. 

با کلیک بر روی دکمه راهنمای سایز بندی تصویر زیر به شما نمایش داده خواهد شد که شما را برای انتخاب بهتر سایز راهنمایی میکند. 

1. پیش از هر چیز قیمت محصول را بررسی نمایید. 

2. با توجه به راهنمای سایز بندی سایز مناسب خود را انتخاب کنید.

3.تعداد مورد نظر محصول را تعیین نمایید.

4. به موجودی محصول در انبار دقت نمایید.

بعد از طی مراحل بالا دکمه “افزودن به سبد خرید” را کلیک نمایید. 

بعد از افزودن محصول، سبد خرید به صورت خودکار محصول انتخاب شده را نمایش خواهد داد. 

در صورت تمایل به خرید محصولات بیشتر دکمه “ادامه به خرید ” را کلیک نموده و به فروشگاه برگردید.

3_ مرحله سوم مشاهده سبد خرید:

با کلیک بر روی شکل سبد خرید در منوی پایین مطابق تصویر زیر وارد سبد خرید خود شوید. 

انتخاب دکمه “مشاهده سبد خرید” شما را به صفحه جزئیات سبد خرید منتقل خواهد کرد.

در صفحه جزئیات سبد خرید بخش های زیر قابل دسترسی میباشند.

 

1. محصول یا محصولات اضافه شده به سبد خرید:

در این قسمت نام محصول ، تعداد محصول انتخاب شده  با قابلیت افزایش یا کاهش تعداد ، مجموع قیمت تعداد انتخابی ، و اعمال کد تخفیف در صورت دارا بودن قابل مشاهده است.

 توجه کنیدبعد از هر تغییر در تعداد محصول یا اعمال کد تخفیف دکمه “بروز رسانی” سبد خرید را کلیک کنید 

 

2.جمع کل سبد خرید به همراه هزینه حمل و نقل اضافه شده.

 

3.دکمه “ادامه جهت تسویه حساب” برای رفتن به صفحه پرداخت.

 

4. دکمه “بازگشت به فروشگاه” 

4_ مرحله چهارم تسویه حساب:

بعد از کلیک بر روی دکمه “ادامه جهت تسویه حساب ” در مرحله قبل، در  صورتی که از قبل ثبت نام نکرده اید یا وارد حساب کاربری خود نشده باشید فرم زیر به شما نشان داده خواهد شد. 

بعد طی مراحل ورود یا ثبت نام وارد صفحه جزئیات صورتحساب می شوید .

در این صفحه بخش های زیر قابل مشاهده می باشد :

 

_اطلاعات پستی:

در این بخش تمام قسمت های ستاره دار باید با اطلاعات دقیق پستی کامل شود.

در این بخش به موارد زیر دقت کنید.

 

1. در بخش آدرس بین نام خیابان ها یا کوچه ها از کاما ” ، ” یا خط تیره ” – ” استفاده کنید.

مثال: تهران- نام خیابان- کوچه- پلاک …

 

2. بخش “شماره موبایل صورتحساب ” همان شماره همراه شما جهت اطلاع رسانی از وضعیت سفارش می باشد.

 

3. اگر تمایل دارید سفارش شما به آدرسی غیر از آدرس نوشته شده در مرحله 1 ارسال شود این گزینه را انتخاب کنید.

_ مشاهده جزئیات و نهایی کردن سفارش:

1. در این بخش مانند سبد خرید خلاصه ای از محصولات انتخابی و مجموع مبلغ قابل پرداخت نمایش داده میشود.

2. در صورت داشتن کد تخیف از این قسمت استفاده کنید.

3. در نهایت از دکمه “ثبت سفارش” جهت انتقال به صفحه پرداخت بانک استفاده کنید.